Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Queltathora recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de dibujo en perspectiva. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte una experiencia educativa excepcional y personalizada. Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico y legítimo relacionado con nuestros servicios de enseñanza de dibujo en perspectiva.

Tus datos de progreso nos permiten crear un plan de estudios adaptativo. Si detectamos que tienes dificultades con la perspectiva de dos puntos, por ejemplo, el sistema te sugerirá ejercicios adicionales y recursos complementarios para fortalecer esa área específica.

También utilizamos información agregada y anonimizada para mejorar nuestro contenido educativo. Esto significa que analizamos patrones generales de aprendizaje sin identificar usuarios individuales, lo que nos ayuda a crear mejores cursos y metodologías de enseñanza.

La información de contacto la empleamos para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, nuevos cursos disponibles, recordatorios de práctica y comunicaciones relacionadas con la comunidad artística de Queltathora. Siempre puedes gestionar tus preferencias de comunicación desde tu perfil.

3. Compartición de Datos con Terceros

En Queltathora mantenemos una política muy restrictiva respecto al intercambio de información personal. Compartimos tus datos únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros y cualquier intercambio de datos se realiza exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa o cumplir con obligaciones legales.

4. Tus Derechos y Control sobre tus Datos

Como usuario de Queltathora, tienes control total sobre tu información personal. Te proporcionamos herramientas y procedimientos claros para ejercer todos tus derechos de privacidad de manera sencilla y efectiva.

El derecho de rectificación te permite corregir cualquier información incorrecta o desactualizada. Simplemente accede a tu perfil o contacta con nuestro equipo de soporte. Las correcciones se implementan inmediatamente y se reflejan en todos nuestros sistemas.

Para ejercer tu derecho al olvido, puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Este proceso se completa en un máximo de 30 días, aunque algunos datos pueden conservarse durante períodos adicionales si son necesarios para cumplir obligaciones legales.

También tienes derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que puedes solicitar una copia de tu información en un formato estructurado y legible por máquina para transferirla a otra plataforma si así lo deseas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad combina tecnología avanzada con procedimientos operativos rigurosos.

Todos los datos se transmiten utilizando cifrado SSL/TLS de 256 bits, el mismo estándar utilizado por instituciones bancarias. Esto significa que cualquier información que envíes a través de nuestra plataforma está protegida durante la transmisión.

Nuestro equipo técnico realiza auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad potencial. Además, todos los empleados con acceso a datos personales reciben formación regular sobre protección de datos y privacidad.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a la detección del incidente, tal como exige la normativa europea GDPR, y te proporcionaremos información detallada sobre las medidas correctivas implementadas.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, respetando tanto tus preferencias como nuestras obligaciones legales y operativas.

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa y durante 24 meses adicionales después de tu última sesión, permitiéndote reactivar tu progreso si decides regresar a la plataforma.

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de borrado gradual. Primero, tu perfil se desactiva inmediatamente y deja de ser accesible. Luego, procedemos a eliminar sistemáticamente todos tus datos personales de nuestros sistemas activos dentro de 30 días.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque Queltathora opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu privacidad.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, garantizando que tu información reciba el mismo nivel de protección que tendría dentro de la UE.

En casos donde utilizamos servicios en Estados Unidos, verificamos que los proveedores participen en marcos de transferencia de datos reconocidos o mantengan certificaciones equivalentes que garanticen protecciones adecuadas para ciudadanos europeos.

8. Menores de Edad y Protección Infantil

Queltathora está comprometido con la protección especial de la privacidad de menores de edad. Nuestra plataforma educativa acoge a estudiantes de arte de todas las edades, incluyendo adolescentes interesados en aprender técnicas de dibujo en perspectiva.

Para usuarios menores de 16 años, requerimos consentimiento parental verificable antes de procesar cualquier información personal. Los padres o tutores pueden revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos en cualquier momento.

Los padres pueden contactarnos en cualquier momento para ejercer derechos en nombre de sus hijos menores, incluyendo acceso, rectificación y eliminación de datos. Respondemos a estas solicitudes con prioridad máxima, generalmente dentro de 48 horas.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en Queltathora, personalizar contenido y analizar el uso de nuestra plataforma educativa. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias de cookies.

Las cookies de personalización nos ayudan a recordar tus preferencias de aprendizaje, como el tipo de ejercicios que prefieres, tu nivel de dificultad actual y los temas de perspectiva que más te interesan.

Empleamos cookies analíticas para entender cómo los estudiantes navegan por nuestros cursos, qué lecciones resultan más efectivas y dónde los usuarios encuentran dificultades. Esta información nos permite optimizar continuamente nuestro contenido educativo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el pie de página de nuestro sitio web. Los cambios se aplican inmediatamente y afectan solo a tu navegación futura. También puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevas regulaciones de privacidad o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos. Te mantendremos informado sobre cualquier modificación importante.

Cuando realicemos cambios menores que no afecten sustancialmente el tratamiento de tu información personal, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política y te notificaremos a través de un aviso en la plataforma.

Si continúas utilizando Queltathora después de que entren en vigor las actualizaciones, entenderemos que aceptas los términos modificados. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento antes de que las modificaciones entren en vigor.

Mantenemos un historial de versiones anteriores de esta política disponible bajo solicitud, permitiéndote revisar cómo han evolucionado nuestras prácticas de privacidad a lo largo del tiempo.